Асорти

Як поговорити з оператором Білайн

Все про Білайні

Все про мобільний зв'язок Білайн - новини, налаштування, інформація про наявність та ціну

Як зателефонувати оператору Білайн?

Не завжди можна самостійно розібратися в настройках, послуги, тарифи, списаних коштів - ситуацій може бути безліч, і саме в такі моменти дуже до речі доведеться допомогу консультанта. Найпростіший і швидкий спосіб отримати вичерпну відповідь на всі питання послуг зв'язку - зателефонувати або написати оператору підтримки Білайн.

Звичайно, можна прийти в офіс обслуговування абонентів, або спробувати розібратися у всьому самостійно, але офіси працюють не цілодобово, та й іти може бути далеко, а самостійно знайти правильні повні відповіді не завжди виходить. Тому, ми розглянемо в першу чергу як отримати безкоштовну консультацію по телефону, а потім ми розповімо про інші способи зв'язку з підтримкою Білайн.

Як зателефонувати оператору Білайн безкоштовно?

Зателефонувати в Білайн ви можете за безкоштовними номером 0611 або 8-800-700-0611. До оператора додзвонитися по ним буде вкрай складно, найчастіше все оператори зайняті і відповіді доводиться чекати довго. Їли вам потрібно отримати базову інформацію, то автовідповідача - «мобільного консультанта», який приймає дзвінки на ці номери цілком достатньо.

За допомогою сервісу «Мобільний консультант» ви можете дізнатися свій номер телефону, його баланс, тарифний план і підключення послуги, допоможе при необхідності відключити їх або підключити інші, а так само розповість про діючі тарифи, знижки та нові послуги компанії. У більшості випадків ви зможете вирішити свою проблему просто уважно слухаючи такого «консультанта» і натискаючи кнопки в якості відповіді на його питання.

Основні правила спілкування з «Мобільним консультантом»:

  • Хочете заново прослухати повідомлення? Натисніть цифру 9;
  • Потрібно прослухати інформацію попереднього пункту? Натисніть #;
  • Хочете повернутися в головне меню? Натисніть *.

На телефон 0611 можна зателефонувати тільки з телефону Білайн і перебуваючи в зоні дії мережі Білайну. На телефон 8-800-700-0611 можна дзвонити з будь-якого телефону будь-якого оператора (можна навіть з домашнього). Дзвінки на обидва ці номери безкоштовні.

Щоб зв'язатися з оператором Білайну безпосередньо швидко, без прослуховування голосового меню, ви можете задати своє питання відправивши SMS-повідомлення на номером 0611. Оператор служби підтримки відповість на питання також повідомленням або передзвонить вам протягом 1-2 годин.

Як зателефонувати оператору Білайн безпосередньо?

Якщо ви перебуваєте в роумінгу, або вас не влаштовують можливості консультанта-автовідповідача, то ви можете зателефонувати в Білайн безпосередньо, і вирішити свою проблему за допомогою «живого» оператора.

Для з'єднання з оператором телефонуйте підтримки абонентів Білайн: + 7-495-974-88-88. Дзвінок на цей номер з мобільного телефону Білайну з будь-якої точки світу буде безкоштовним.

Як тільки ви додзвонитися вас теж привітає автовідповідач, але лише для того щоб з'ясувати з яким фахівцем вас з'єднати. І після відповідей на кілька запитань в голосовому меню ви будете перенаправлені на оператора.

Крім послуг мобільного зв'язку компанія Beeline надає широкий спектр телекомунікаційних послуг, і їх абонентам теж потрібна своєчасна допомога і консультації. Для цих цілей передбачені індивідуальні номери телефонів технічної підтримки:

Білайн Wi-Fi: 8-800-700-2111

Домашній інтернет, домашній телефон і домашнє телебачення Білайн: 8-800-700-8000

Якщо з якоїсь причини у вас все-таки не вийшло додзвонитися до оператора підтримки Білайну, а за допомогою автоінформатора проблему вирішити не вдалося, то ви можете зв'язатися з центром техпідтримки одним із способів наведених в статті: контакти служби підтримки Білайн.

Номер «живого» оператора Білайн

У операторів мобільного зв'язку є служба техпідтримки користувачів. Білайн - не виняток: така служба теж є. Але, як і більшість компаній, в Білайн воліють консультувати своїх клієнтів за допомогою автоінформатора. Як така «жівая9raquo; зв'язок не вітається.

Але не на все може відповісти робот, тому незайвим буде знати, на який номер і як зателефонувати оператору Білайн.

Нижче наведені всілякі методи зателефонувати оператору Білайн і отримати консультативну допомогу від «жівого9raquo; фахівця компанії.

«Дзвінок на безкоштовний номер оператора для абонентів Білайн»

Для абонентів компанії загальноприйнятим є єдиний номер 06 11, дзвінки на який не вимагають оплати. Слідуючи за вказівкою автоинформатора, Ви можете зв'язатися з оператором, потрібно просто натискати відповідні кнопки.

Сьогодні немає універсальної послідовності натискання кнопок, так як голосове меню Білайн відрізняється в різних областях Росії. До того ж, в голосове меню періодично вносять зміни. Можна спробувати набрати 06 11, потім 2, далі 0 (на відео продемонстрований такий спосіб зв'язку з оператором).

При відсутності достатнього часу краще звернутися до інших варіантів зв'язку з співробітником колл-центру.

«Дзвінок оператору Білайн з будь-якого номера» Скориставшись стаціонарним телефоном або мобільним з сім-карткою Білайн або іншого оператора, зателефонуйте на офіційний номер. Залежно від виниклої проблеми, передбачені наступні номери, дзвінки на які безкоштовні:

- проблеми з мобільним зв'язком і з USB-модемом допоможе вирішити дзвінок в довідкову на номер 8 800 7000 611.

- питання по роботі бездротової мережі вирішуються, якщо подзвонити безпосередньо за номером 8 800 70 02 111.

- проблеми по роботі домашнього інтернету, TV - на номер оператора 8 800 700 8000.

- питання по роботі і налаштуванні мобільного інтернету - на гарячу лінію за номером 8 800 12 34 567.

Набравши потрібний Вам телефон оператора Білайн з мобільного або міського, почекайте (зазвичай не більше 5 хв.) З'єднання з співробітником служби.

«Дзвінок на номер оператора Білайн в роумінгу» Якщо Ви перебуваєте в роумінгу всередині мережі або в національному роумінгу (в межах РФ), то з оператором можна безкоштовно зв'язатися або за номером 06 11, або 8 800 7000 611.

Перебуваючи за кордоном, в режимі міжнародного роумінгу, Ви можете зателефонувати оператору безпосередньо на номер +7 495 97 48 888. Якщо Ви дзвонили з СІМ-карти Білайн, то за зроблений дзвінок оплата не стягується.

Набір номера проводиться в міжнародному форматі - +7 ххх хх ...

Додаткові способи зв'язку з оператором Білайн

Крім прямого зв'язку з оператором стільникового зв'язку Білайн, можна використовувати інші способи для вирішення виниклих питань.

Надіслати лист на e-mail Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. У вас повинен бути включений JavaScript для перегляду. , В якому потрібно докладно описати ситуацію і поставити запитання.

Ви можете зайти на офіційний сайт компанії і в віконці справа вибрати «Форма зворотного зв'язку». Співробітник служби відповість в найкоротший час.

Компанією пропонується сервіс «Ми вам передзвонимо». Коли Ви намагалися додзвонитися до оператора, напевно чули пропозицію про замовлення дзвінка. Натискання клавіші 1 та стане замовленням - найближчим часом співробітник служби підтримки зв'яжеться з Вами. За цю послугу доплачувати не потрібно, вона працює, якщо немає вільних консультантів колл-центру.

Ви можете відправити СМС з питанням по номеру 06 22. Вам прийде інформаційне повідомлення, що містить відповідь на питання. Час роботи: 07.00 - 22.00 (час московський).

А, зареєструвавшись в «Особистому кабінеті», Ви зможете вирішувати проблеми, не вдаючись до сторонньої допомоги.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

75 + = 82